Договор публичной оферты

Вы, далее Пользователь, заключаете договор на условиях, в порядке и объеме, определенных настоящим Договором публичной оферты (Оферта), опубликованный по адресу http://www.golamago.com и в мобильном приложении GoLamaGо.

Термины и определения

Golamago — Общество с ограниченной ответственностью «Лама - М» (ОГРН 5177746220010, ИНН 7726417157, КПП 772601001, место нахождения: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, дом 44, помещение II, 1 этаж, комнаты №14,15,16).

Авторизация — активация Пользователя на Сайте/в Приложении путем введения номера мобильного телефона и кода, отправленного Пользователю посредством СМС-сообщения, при Регистрации либо автоматически после Регистрации.

Заказ — совокупность действий Пользователя, в результате которой на Cайте/в Приложении Пользователем был оформлен запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине, и в результате которой Пользователь оплатил полную стоимость заказа.

Интернет-магазин — Приложение, где представлены Товары, предлагаемые Продавцам для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Контент — фотографии с текстом или без текста, и иные виды произведений, преобразованные в цифровой формат, включая текстовые описания, отзывы (если таковые имеются), правила и условия просмотра, в том числе любая информация в виде фотографий, видеоматериалов, графических изображений, размещенные Golamago на Сайте/в Приложении, исключительными или неисключительными имущественными правами на которые обладает Golamago и доступные Пользователям посредством Сайта/Приложения в целях их использования на условиях настоящей Оферты.

Личный кабинет — учетная запись Пользователя на Сайте/в Приложении, которая создается в момент Регистрации Пользователя для размещения и оплаты Пользователем Заказа, в которой отражаются:

Посетитель Сайта — лицо, посетившее Сайт/Приложение без размещения и/или оплаты Заказа.

Покупатель — Пользователь, разместивший и оплативший Заказ на Сайте/в Приложении, или иное указанное им лицо.

Пользователь — физическое лицо, обладающее дееспособностью и имеющее законное право вступать в договорные отношения с Golamago, в том числе размещать Заказы на Сайте, заключивший договор путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном настоящей Офертой.

Получатель — физическое лицо, указанное Покупателем в качестве лица, которому Golamago передает заказанные Товары.

Процессинговый центр — АО «Тинькофф Банк» БИК: 044525974, К/с: 30101810145250000974.

Приложение — обособленная программа для ЭВМ (опубликованная под названием GolamaGo в AppStore и Google play) для операционных систем iOS и Android (то есть представленные в объективной форме совокупности данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ в целях получения определенного результата, включая подготовительные материалы, полученные в ходе разработки программы для ЭВМ, и порождаемые ею аудиовизуальные отображения, звуковые произведения и сообщения) функционально предназначенная для визуального отображения индивидуального графического интерфейса (дизайн меню и иконок) интерактивной оболочки.

Продавец — Golamago или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, Товар которых размещен на Сайте или в Приложении.

Промокод — уникальная комбинация букв и/или цифр, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода, Покупателю предоставляется скидка на стоимость Заказа в размере и на условиях, указанных в соответствующем рекламном предложении.

Регистрация — процедура внесения Пользователем сведений, необходимых для его идентификации на Сайте/в Приложении, в форму регистрации, заполнение которой предлагается Пользователю перед принятием условий настоящей Оферты.

Сайт — общедоступный ресурс в сети интернет, расположенный по адресу http://golamago.com.

Товар — продовольственные и непродовольственные товары повседневного спроса, реализуемые Продавцом, за исключением пива, иных алкогольных напитков и табачной продукции, и иные товары, представленные к продаже на Сайте/в Приложении.

Учетная запись — запись, создаваемая в момент Регистрации Пользователя, содержащая данные о Пользователе, для его идентификации на Сайте/в Приложении.

1. Предмет оферты

Golamago предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска и заказа Товаров. Golamago несет обязанности, связанные с исполнением и доставкой Заказов.

Оферта регулирует условия приобретения и доставки Товаров, приобретенных через Интернет-магазин. Для доставки Товаров Golamago может использовать сервис сторонних компаний/третьих лиц, оказывающих услуги по доставке.

Данная оферта заключается путем её акцепта. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Пользователем любого из следующих действий на Сайте/в Приложении:

и действует до момента отзыва акцепта Оферты.

Переход Пользователя путем введения кода, полученного посредством СМС-сообщения на указанный Пользователем номер мобильного телефона, в качестве подтверждения Регистрации или Авторизации является моментом заключения договора между Пользователем и Golamago, т.е. полного и безоговорочного согласия Пользователя с условиями Оферты.

Покупатель дает свое согласие на получение SMS-сообщения от Golamago о завершении регистрации; на получение рекламных сообщений и т.п.

SMS-сообщения будут направляться на указанный Покупателем при регистрации номер мобильного телефона. Покупатель соглашается с тем, что отправитель SMS-сообщений не несет ответственности за недоставку SMS-сообщения на указанный номер ввиду отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, возможного произошедшего сбоя в работе оператора связи и т.п.

После выполнения указанных действий Пользователем на Сайте либо в Приложении, акцепт Оферты Golamago считает полученным и Договор публичной оферты считается заключенным, что означает безоговорочное присоединение Пользователя ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь подтверждает свои права — дееспособность и финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, указанных при Регистрации, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки Заказа.

Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от Golamago, Golamago не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Офертой.

Golamago оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, совершая Регистрацию, Авторизацию или производя оплату Товаров, Пользователь принимает обновленную или измененную Оферту.

2. Условия заказа и доставки товаров

Для того, чтобы совершить Заказ, Пользователю необходимо заполнить форму регистрации на Сайте или в Приложении.

При Регистрации Пользователь должен заполнить все поля, указанные в форме регистрации на Сайте /в Приложении как «обязательные» для заполнения.

Пользователь подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте/Приложении Golamago своих личных данных, а также данных третьих лиц, для которых Пользователь размещает Заказ и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Golamago запрашивает доступ к геопозиции, чтобы точнее отвечать на поисковые запросы и предоставлять Покупателю информацию с учетом местонахождения Пользователя. Пользователь соглашается с тем, что будет определено его местонахожение. При несогласии или наличии запрета на доступ к местоположению Пользователя влечет невозможность для Golamago предоставить Пользователю возможность приобретения Товаров, размещения и получения Заказов. Пользователь соглашается, что точность определения геопозиции зависит от типа сотовой сети и оператора сотовой связи, поэтому местоположение географического положения Пользователя в Приложении может отличаться от фактического.

На номер мобильного телефона, указанного Пользователем при Регистрации, высылается код доступа в Личный кабинет, который Пользователь должен ввести в специальную графу на Сайте/в Приложении для завершения Регистрации и первичной Авторизации на Сайте/в Приложении. Код доступа генерируется автоматически после получения Golamago номера мобильного телефона, введенного Пользователем в форму для Регистрации.

Совершая Регистрацию, Авторизацию, оплату Заказа Пользователь подтверждает, что согласен с условиями Заказа Товаров и настоящей Офертой, если Пользователь не согласен с условиями Заказа и настоящей Офертой, Заказ будет аннулирован.

Пользователь/Покупатель подтверждает, что совершает Регистрацию/Авторизацию и оплату Заказа в соответствии с правилами, опубликованными на Сайте и в настоящей Оферте. Golamago несет ответственность за ненадлежащее исполнение Оферты только в случае действий и процедур, совершенных Пользователем/Покупателем с полным соблюдением этих правил.

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего оформления и/или доставки Заказа.

В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров в магазине, Golamago может предложить Покупателю замену отсутствующего Товара на аналогичный в том же магазине, в котором собирается Заказ. Если Golamago не удалось связаться с Покупателем, то Golamago вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, направив уведомление в Приложение.

После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о наличии заказанных Товаров и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа Покупателю путем направления уведомления в Приложении.

Заказ Покупателя оформляется в соответствии с правилами, указанными на Сайте/в Приложении.

При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. При невозможности получения оплаченного Заказа Покупателем, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа, код Заказа, отправляемый Golamago посредством Приложения), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

При введении данных в графу «Получатель» Покупатель подтверждает, что им получено согласие Получателя Заказа на указание номера мобильного телефона Получателя на Сайте/в Приложении, на получение номера Заказа, кода Заказа на номер мобильного телефона Получателя.

Обязанность Golamago передать Заказ Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Заказа Покупателю (или указанному им лицу) или получения Заказа Покупателем в месте выдачи Заказа (в порядке самовывоза).

Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также сообщить номер и код Заказа.

При получении Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству и ассортименту Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель передает/сообщает курьеру QR код/СМС сообщение, отправленное Покупателю в момент завершения сбора Заказа, что само по себе является актом приема-передачи и согласием Покупателя принять Товар. При наличии претензий к Товару Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от Товаров в соответствии с правилами отказа от Товара, размещенными в Приложении.

При получении Заказа в месте выдачи Заказа в порядке самовывоза Покупатель обязан осмотреть Товар и произвести вскрытие упаковки Заказа в присутствии работников по сбору Заказов для проверки Заказа на соответствие заявленному количеству и ассортименту Товара, а также проверить сроки годности доставленного Товара и целостность его упаковки, произвести оплату Заказа и передать/сообщить работнику по сбору Заказов QR код/СМС сообщение, отправленное Покупателю в момент передачи Заказа. В случае наличия претензий к Заказу (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в Заказе, истекшие сроки годности, нарушение целостности упаковки, иные претензии), Покупатель должен обратиться к работникам по сбору Заказов для отказа от Товара в соответствии с правилами отказа от Товара, размещенными в Приложении. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Golamago считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Golamago возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения Golamago уведомления о недоставке Заказа.

Стоимость доставки Заказа указывается на Сайте/в Приложении на этапе оформления Заказа.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, выполнение которой заканчивается в момент доставки Заказа Покупателю.

Претензии к качеству Товара, возникшие после оплаты и получения Заказа, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и обязательствами соответствующего Продавца.

Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и/или в Приложении осуществляется в пределах Москвы и Московской области.

3. Условия оплаты

Цены и наличие какого-либо Товара на Сайте/в Приложении устанавливаются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цены и ассортимент Товаров в любой момент. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и может дифференцироваться в зависимости от территории доставки. Цена Товара может быть изменена Продавцом, при этом при размещении Заказа производится резервирование суммы Заказа, окончательная стоимость Заказа и сумма для списания с банковской карты Пользователя производится в момент доставки Заказа при условии подтверждения окончательной стоимости Заказа Пользователем в Приложении. Подтвержденная Пользователем окончательная цена Товара изменению не подлежит.

Формы и условия оплаты указаны на Сайте/в Приложении.

Пользователь дает согласие Golamago списывать средства с банковской карты, реквизиты который были введены для оплаты Заказа, без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж) в случае увеличения стоимости Заказа в результате подтвержденной Пользователем замены Товаров в соответствии с разделом 2 настоящей Оферты.

Golamago и Продавцы вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов и условия применения промокодов. Виды скидок, бонусов, промокодов, порядок и условия их применения, начисления/списания указаны на Сайте.

При оплате Заказа Покупатель может использовать промокоды для уменьшения стоимости Заказа. Промокод предоставляется Покупателю единоразово (если иное не оговорено в рекламном предложении) и не может быть использован повторно, к каждому Заказу можно применить только один Промокод. Промокод предоставляется лицу при условии Регистрации и наличия Учетной записи и действует ограниченный период времени, указанный в рекламном предложении.

Скидка по Промокоду не предоставляется Пользователю при изменении или добавления нового номера телефона в Учетной записи.

Промокод может быть восстановлен при возникновении операционных ошибок Golamago, которые привели к отказу от Заказа. Восстановление Промокода производится только в период действия Промокода, сумма скидки по Промокоду не возвращается Покупателю в денежном эквиваленте.

Промокод не подлежит продаже или обмену, в том числе на денежные средства, и может быть использован Пользователем только один раз, если иное не установлено в рекламном предложении.

При выявлении Golamago подмены или подделки номера телефона Пользователем/Покупателем с целью повторного получения Промокода, выдаваемого единоразово Пользователю в рамках одной Учетной записи, Golamago имеет право отказать в возможности применения Промокода, а также в одностороннем порядке отменить Заказ.

Оплата Заказа осуществляется Пользователем в любой форме, предлагаемой на Сайте/в Приложении. Оплата производится Пользователем напрямую Golamago.

Пользователь имеет возможность привязать свою банковскую карту к своему Личному кабинету. В дальнейшем сумма любого последующего Заказа Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без дополнительного ввода реквизитов карты, при подтверждении платежа со стороны Пользователя путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине Личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае если банк-эмитент банковской карты Пользователя предусматривает использование данной защиты.

Автоматическое списание сумм любого последующего Заказа Пользователя будет осуществляться с привязанной карты.

Непосредственное списание денежных средств осуществляет банк, выпустивший карту (банк-эмитент), на основании согласия Пользователя на подобное списание. Запрос на перевод денежных средств с указанием суммы перевода в банк-эмитент передается банком, обслуживающим Golamago, и Процессинговым центром.

При каждом следующем Заказе Пользователь до момента нажатия кнопки «Оплатить» имеет возможность удалить карту, изменить карту для списания оплаты Заказа, выбрав другую карту, реквизиты которой уже были введены и сохранены Пользователем в Личном кабинете или добавить реквизиты новой карты. Пользователь несет ответственность за правильность выбора карты и достаточность суммы денежных средств доступных для списания в счет оплаты Заказа.

Сумма Заказа будет списана с той карты, которую выбрал Пользователь в момент начала оформления Заказа.

Возможность привязать свою банковскую карту к своему Личному кабинету осуществляется только при наличии технической возможности Golamago, Процессингового центра, банка, обслуживающего Golamago, банка-эмитента. Golamago не несёт ответственности за невозможность осуществить привязку своей банковской карты к своему Личному кабинету.

Поставщик имеет право ввести ограничения или запрет для Пользователя на использование возможности привязки своей банковской карты к своему Личному кабинету.

Пользователь дает согласие на списание денежных средств Golamago с банковской карты Пользователя на условиях настоящей Оферты.

В любое время Пользователь имеет право отказаться от привязки своей банковской карты к Личному кабинету удалив карту путем нажатия кнопки «Удалить» напротив привязанной карты.

Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Оплата Заказа в Личном кабинете Пользователя банковской картой производится только с использованием видов платежных систем, указанных на Сайте/в Приложении.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Golamago при этом не несет ответственности за несовершенную оплату Заказа.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, Заказ, оформленный Пользователем на Сайте/в Приложении и оплаченный банковской картой, может быть проверен Golamago и/или банком.

Все расчеты, предусмотренные настоящей Офертой, производятся в рублях Российской Федерации.

Количество средств, поступивших в качестве оплаты за Товары, определяется с использованием оборудования Golamago и обслуживающей кредитной организации.

После передачи/сообщения Покупателем работнику по сбору Заказов QR кода/СМС сообщения Golamago высылает на адрес электронной почты Покупателя, указанный при регистрации, электронную версию бланка строгой отчетности в соответствии с 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

Покупатель может сообщить об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа. Если Покупатель сообщил Golamago об этом после момента начала сборки Заказа, то такой Заказ считается отмененным.

В случае отмены/отказа от оплаченного Заказа/Товаров стоимость такого Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен. В случае оплаты Заказа посредством банковской карты возврат денежных средств производится на тот же счет банковской карты, с которого была произведена оплата.

Возврат денежных средств происходит на основании письменного заявления с данными Покупателя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес, данные о номере карты Покупателя, с которого была произведена оплата Заказа, реквизиты расчетного счета Пользователя и реквизиты банка для возврата денежных средств) и только получения Golamago соответствующего заявления от Покупателя.

Возврат денежных средств производится на счет Пользователя, с которого была произведена оплата Заказа. Время между операцией возврата и реальным зачислением денежных средств на счет Пользователя зависит от внутренних банковских процедур. Golamago не несет ответственности за задержку зачисления денежных средств на счет Пользователя ввиду применения указанных процедур.

4. Условия изменения и расторжения Оферты

Golamago оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Оферты, которые действуют с момента опубликования их на Сайте/в Приложении. Golamago приложит все разумные усилия для того, чтобы уведомить Пользователя о таких изменениях на своем Сайте или в Приложении, в случае чего Пользователю будет предложено ознакомиться с изменениями и принять их. Пользователь обязуется время от времени посещать Сайт и проверять наличие таких обновлений.

Продолжение размещения Заказов Пользователем, после публикации изменений условий данной Оферты Golamago, будет означать согласие Пользователя с обновленными или измененными условиями данной Оферты.

Осуществление действий по Авторизации, размещению или оплате Заказов после внесения изменений в Оферту однозначно понимается как согласие с внесенными изменениями.

В случае нарушений Пользователем условий Оферты, размещения и оплаты Заказов, Golamago вправе расторгнуть Договор публичной оферты в любое время.

В случае отказа Пользователя от оформленного Заказа и/или расторжения Оферты, Пользователю необходимо связаться с центром клиентской поддержки Пользователей по телефону +7(495)620-57-57 или связаться с центром клиентской поддержки в чат-боте посредством Приложения.

Стоимость отмененного Заказа до его доставки, подлежит возврату Покупателю в полном объеме.

5. Возврат товара

Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте/в Приложении.

Стоимость Заказа в случае его отмены или отказа от него после его доставки, подлежит возврату за вычетом фактических расходов Golamago на доставку Товаров. В случае отказа от части Заказа и возврата отдельных Товаров после его доставки в результате их ненадлежащего качества, стоимость таких Товаров подлежит возврату за вычетом фактических расходов Golamago на доставку остальных Товаров надлежащего качества. В случае отказа от всего Заказа и возврата Товаров после его доставки в результате их ненадлежащего качества, стоимость таких Товаров и стоимость доставки подлежит возврату.

В случае ненадлежащего качества Товаров Пользователь обязан в течение 24 часов с момента получения Заказа сообщить Golamago по телефону +7(495)620-57-57 или уведомить центр клиентской поддержки в чат-боте в Приложении о своём отказе от Заказа полностью или от соответствующих Товаров в Заказе, предоставить документы или данные, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

Возврат денежных средств за частично или полностью возвращенный Товар осуществляется в соответствии с разделом «Условия оплаты» настоящей Оферты.

6. Интеллектуальная собственность

Информация, содержащаяся на Сайте/в Приложении, являются собственностью Golamago и/или её партнеров, любое использование которых допускается только на основании разрешения правообладателя.

Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен в окне на сайте, отличном от Сайта/Приложения, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован/распространен целиком или по частям, без предварительного разрешения правообладателя. Без разрешения правообладателей запрещается распространять, транслировать, пересылать, изменять, декомпилировать Сайт/Приложение.

Использование интеллектуальной собственности без разрешения Golamago или третьего лица – обладателя прав на интеллектуальную собственность любым способом и в целях иных, чем разрешенные данной Офертой, является незаконным и может повлечь за собой привлечение Пользователя к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

Любое использование материалов с Сайта/Приложения возможно только с письменного разрешения Golamago с обязательной последующей ссылкой как на источник публикации либо ссылкой на Сайт/Приложение для публикации в сети Интернет.

Golamago и его партнёры предоставляют Пользователю возможность использовать Контент и информацию, представленную на Сайте/в Приложении только для получения информации о Товарах и размещения Заказа.

Запрещается удалять водяные знаки, метки и другие официальные уведомления и указания на авторскую принадлежность/принадлежность правообладателям, содержащиеся на Сайте/в Приложении, а также предпринимать попытки к изменению, в том числе с целью уничтожения или изменения каких-либо указаний на правообладателя.

Незаконным использованием интеллектуальной собственности является, среди прочего, но не ограничиваясь этим, загрузка, копирование, модификация, продажа или распространение Приложения/Сайта иным способом (целиком или фрагментарно), публичная демонстрация или предоставление широкому кругу лиц иным способом бесплатно или на платной основе, использование Контента в целях получения дохода от рекламы или абонентской платы.

Пользователь не имеет право использовать никакого программного обеспечения, посредством которого может быть нанесен какой-либо вред Сайту, Приложению, а также на модификацию, адаптацию, перевод, переработку, дополнение, изменение конфигурации, деобфусцирование, декомпиляцию и дизассемблирование, дешифрование и производить иные действия с объектным кодом Сайта/Приложения, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых на Сайте/в Приложении, а также осуществлять реверсивный инжиниринг Сайта/Приложения без письменного согласия на то правообладателя, а также включение программ или их части в состав собственных программ, разработок и т.п.

Пользователь не имеет права каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты Сайта/Приложения. Копирование Сайта/Приложения с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней защиты, их распространение в любой материальной форме и любым способом, в том числе, сетевыми или иными способами, а также путем продажи, сдачи в наем, предоставлении взаймы, включая импорт, для любой из этих целей равно как неправомерное использование, является незаконным.

Незаконное использование интеллектуальной собственности рассматривается как существенное нарушение условий Оферты и дает Golamago право потребовать от Пользователя возмещения убытков, причиненных Golamago и/или третьим лицам.

7. Ограничение ответственности

Golamago не несет никакой ответственности за нанесение любого вреда Пользователю любыми действиями третьих лиц и других партнеров, за используемые Пользователем каналы связи, а, следовательно, и за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.

Golamago не несет ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Golamago условий настоящей Оферты.

Пользователь освобождает Golamago от ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы их компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или нарушения Пользователем условий настоящей Оферты или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и пр. в случае невыполнения ими своих обязательств перед Пользователями. В этих случаях ответственность перед Пользователем несут непосредственно банки, платежные системы, мобильные операторы связи и пр.

Golamago не несет ответственности за возможные неточности и ошибки в описании Контента, либо возникающие у Пользователя при использовании Сайта/Приложения. Golamago не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

Пользователь/Покупатель несет ответственность за все действия, осуществляемые в Личном кабинете на Сайте и в Приложении. Пользователь обязан немедленно уведомить Golamago через форму обратной связи на Сайте/в Приложении или в центр клиентской поддержки Пользователей по телефону +7(495)620-57-57 о любом случае неавторизованного доступа с его логином и паролем и/или о любом ином нарушении безопасности. Golamago не отвечает за возможный ущерб, убытки и иной вред, причиненный Пользователю, в результате несанкционированного доступа в Личный кабинет и к персональной информации Пользователя, произошедшего не по вине Golamago.

Golamago не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Пользователя, находящимися вне контроля Golamago, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Пользователя.

Golamago предоставляет Пользователю Контент, информацию, цены, содержащиеся на Сайте/в Приложении «как есть» без гарантий любого рода. Это означает, среди прочего, что Golamago:

Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Приложения с другими программными продуктами, установленными на том же устройстве Пользователя.

В случае если устройство Пользователя не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения Контента, Golamago не гарантирует предоставление доступа к Сайту/Приложению.

Golamago не несет ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающую прием и перевод платежей Пользователей, вызванную не зависящими от нее причинами, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

Golamago несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный, вследствие виновного невыполнения обязательств Golamago только в пределах суммы стоимости доставки, уплаченной Пользователем.

8. Обработка персональных данных и обмен информацией

Для оформления Заказов Пользователь заполняет форму, представленную на Сайте/в Приложении, в которой Пользователь должен заполнить все графы, обязательные к заполнению.

Пользователь предоставляет следующие данные:

Данная информация предоставляется для целей:

Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь дает согласие Golamago на обработку персональных данных, в том числе на отражение персональных данных в Личном кабинете Покупателя своей волей и в своем интересе.

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и иные действия, необходимые для исполнения настоящего Договора. Golamago обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, передачу, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Целями обработки персональных данных являются:

Обработка персональных данных начинается с момента получения согласия Пользователя на обработку персональных данных (регистрации Пользователя на Сайте/в Приложении), которое действует бессрочно, и осуществляется до достижения соответствующей цели обработки персональных данных.

Golamago не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей, обеспечивая лишь запросы в Процессинговый центр и банк для проведения операции по банковской карте Пользователя.

Отказ от предоставления персональных данных влечет невозможность для Golamago предоставить Пользователю возможность приобретения Товаров, размещения и получения Заказов.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем предоставления отзыва акцепта настоящей Оферты в Golamago на основании личного заявления, направляемого (представляемого) Пользователем по адресу: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, дом 44, помещение II, 1 этаж, комнаты №14, 15, 16.

Golamago не обрабатывает персональные данные без разрешения на то Пользователем и делает все возможное для того, чтобы обезопасить наших Пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия, распространения или уничтожения хранящихся в Golamago данных.

Пользователь не вправе регистрировать более одного Личного кабинета, регистрировать Личный кабинет от имени лица, которым не является Пользователь, передавать свои регистрационные данные другим лицам.

В случае предоставления Пользователем недостоверной информации, Golamago имеет право приостановить либо отменить Регистрацию и/или отказать Пользователю в размещении Заказов. За предоставление недостоверной информации и возникшие вследствие этого негативные последствия для Пользователя Golamago не несет ответственности.

Golamago имеет право в одностороннем порядке изменить способ совершения Заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации для размещения и оплаты Заказов.

Пользователю могут быть направлены предложения участия в опросах на адрес электронной почты, указанной при заполнении формы на Сайте/в Приложении одновременно с подтверждением Регистрации или после оформления Заказа. Данная форма может быть заполнена с указанием своих данных или без них (анонимно). Отправка заполненной формы Golamago означает согласие Пользователя на публикацию полученного ответа на Сайте/в Приложении.

Пользователь, заполняя форму регистрации, вводя адрес электронной почты, номер мобильного телефона, подписывается на получение сообщений информационного, маркетингового и иного характера рассылку, а также анонсов, новостей, специальных предложений и другой информации (касающейся Товаров, продукции и услуг, предоставляемых Golamago и/или деловыми партнёрами), проведение опросов и предложения услуг. Если Пользователь желает отказаться от рассылки, то он может отписаться от неё, перейдя по ссылке «отказаться от рассылки» или отправив сообщение на следующий адрес электронной почты: support@golamago.com или через форму обратной связи, посредством чат-бота в Приложении с указанием номера мобильного телефона, указанного при Регистрации или посредством настроек в Личном кабинете Пользователя.

Для улучшения качества предоставляемого доступа к Контенту используются (временные и постоянные) cookie-файлы, cookie-файлы авторизованных третьих сторон, веб-баги (webbugs) и/или другие технологии сбора не носящих личный характер данных (например, IP-адрес, тип браузера и данные о провайдере службы Интернет (ISP), а также (для Пользователей, которые пользуются услугами Golamago через мобильное устройство) уникальный идентификатор устройства, данные об операционной системе и координаты) с целью отслеживания поведения Пользователей Сайта/Приложения (для специальных и рекламных предложений), учёта количества Пользователей и запрашиваемого Контента.

Cookies используются для идентификации, отслеживания сессий (поддержания состояния) и сохранения особой информации о посетителях Сайта, включая предпочтения при пользовании сайтом или содержание их электронной торговой корзины. Cookies также могут быть размещены на компьютере/ином устройстве Посетителя/Пользователя компаниями, являющимися доверенной третьей стороной. Собранные этими файлами данные являются полностью анонимными. Webbugs используются с различными целями, включая отчёты о трафике Сайта, количестве Пользователей и посетителей, проверку и отчёт о рекламе, а также для персонализации. Используемые Компанией webbugs собирают только анонимные данные.

Для повышения удобства Пользователей Golamago собирает и обрабатывает информацию об ip-адресе Посетителя, о видах и объемах просмотренного Контента, об общем количестве операций, страниц, просмотренных Пользователями, ссылающихся/исходных страниц, типе платформы, дате/времени фиксирования информации, количестве и месте просмотров данной страницы, просмотра страницы и использованных (поисковых) слов, а также вводимых текстов во время посещения и использования Сайта/Приложения.

Время от времени Golamago пользуется услугами третьих лиц для сбора и обработки информации, которая может храниться на серверах таких лиц и может быть передана иным лицам или уполномоченным органам в силу законодательства, подлежащего применению или в рамках судебного разбирательства.

9. Прочие условия

Приложение/Сайт может содержать ссылки на другие приложения, которые предназначены исключительно для удобства Посетителей/Пользователей и их наличие в Приложении/на Сайте не является рекомендацией для их посещения. Указанные приложения самостоятельны и независимы от Приложения и Golamago не несет ответственности за их содержание и за последствия их посещения и/или приобретения товаров, работ и услуг Пользователем.

В случае возникновения у Пользователя вопросов он должен обратиться к Golamago посредством электронной почты support@golamago.com, в центр клиентской поддержки по телефону +7(495)620-57-57, через форму обратной связи в Приложении, с помощью чат-бота в Приложении. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данного Договора публичной оферты. Претензионный порядок урегулирования спора обязателен, срок ответа Golamago на претензию, направленную Пользователем не позднее 15 (пятнадцать) календарных дней с даты возникновения спорного вопроса, 30 (тридцать) календарных дней.

Все уведомления, заявления и информация предоставляется Пользователем в электронном виде на адрес support@golamago.com либо посредством формы обратной связи в Приложении, либо с помощью чат-бота в Приложении. Иной способ направления информации, заявлений или уведомлений (извещений и т.п.) считается ненадлежащим.

Golamago вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности третьим лицам.

Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений или Договора в целом.